LEGAL REFERENCE

hk888 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার...

২৫৬-বিট এনক্রিপশন সব লেনদেনেতথ্য শেয়ারিং শুধু আইনি প্রয়োজনেbKash, Nagad এবং Rocket নিরাপত্তা সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট লগ ও পেমেন্ট হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করাআপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন নেই
hk888 hk888 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ জমা দিন

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে চাইলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল আমাদের ভেরিফাইড হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় নতুন নিরাপত্তা...

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সার্ভারে থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা ডিক্রিপশন কী ধরে রাখে এবং...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করি আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করতে এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ লগ হয়। আপনার...

পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের চুক্তি নিশ্চিত করে যে লেনদেন তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তাদের...

নীতি আপডেট নোটিশ

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আপনি আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাবেন এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার...

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। শর্তাবলীতে আপনার অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এবং ব্যবহারের শর্ত...

শর্তাবলী লিঙ্ক
অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং ব্যবহারের বাধ্যবাধকতা দেখুন যা আপনার তথ্য ব্যবহারের অধিকারের পাশাপাশি আপনার দায়িত্বও ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি লিঙ্ক
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং কত দ্রুত পেমেন্ট ক্লিয়ার হয় তা পড়ুন।
কুকি নীতি লিঙ্ক
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে তা জানুন।
দায়বদ্ধতা সীমা
শর্তাবলীতে বলা হয়েছে আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নই কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে সুরক্ষা ব্যবস্থা বর্ণনা করে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট নীতি লেনদেন সময়সীমা কভার করে এবং এই নীতি নিশ্চিত করে সেই লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং শেয়ার হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং
কুকি নীতি সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিংয়ের বিস্তারিত দেয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই ট্র্যাক করা তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
নীতি সংঘর্ষ
যদি এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য নীতির মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেয় তাহলে সবচেয়ে নির্দিষ্ট নীতি সেই বিষয়ে প্রযোজ্য হবে এবং আপনি সাপোর্টে স্পষ্টীকরণ চাইতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ রেখেছি যাতে আপনি দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করেছি এবং কোন যোগাযোগ আপনি পেতে চান। আপনি লগইন ইতিহাস...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে যান এবং আপনার রেজিস্টার করা নাম, মোবাইল নম্বর...
লগইন ইতিহাস সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার শেষ ২০টি লগইন দেখুন তারিখ, সময় এবং...
পেমেন্ট রেকর্ড এক্সপোর্ট লেনদেন ট্যাবে এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার সব bKash...
ইমেইল পছন্দ যোগাযোগ সেটিংসে আপনি প্রচার ইমেইল, খেলার আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা...
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট ট্যাবের নিচে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন পাবেন। এটি ক্লিক করলে...
কুকি সেটিংস আমাদের সাইটের ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং অ্যানালিটিক্স...

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন প্রসেসিং এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম বা কেউ তা দেখতে পারে না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি আর্থিক অডিট এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য। এই সময়ের পরে রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না কোনো চলমান আইনি মামলা সংরক্ষণ প্রয়োজন করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন এবং বাজির ইতিহাস লগ করি ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং বিতর্কিত রাউন্ড যাচাই করতে। এই তথ্য শুধু অভ্যন্তরীণ অডিটের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বাইরে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার তথ্য এক্সপোর্ট করতে পারবেন। এই সময়ের পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু আইনি প্রয়োজনের লেনদেন লগ রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রক্ষা করতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি লবি ব্যবহার ট্র্যাক করতে। আপনি ফুটারের কুকি সেটিংসে গিয়ে অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন কিন্তু সেশন কুকি সবসময় সক্রিয় থাকবে।

আপনার তথ্য আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং আমরা ২৫৬-বিট এসএসএল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি ডেটা ব্রিচ প্রতিরোধ করতে। সার্ভার লোকেশন এবং ডেটা ট্রান্সফার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।